Privacy policy

Aviso de Privacidad Integral  

Última actualización: 03 de febrero de 2026 

Ñuu Savi Granel, con domicilio en Huzares 133 Lc1, Centro, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás disposiciones aplicables en México. 

Este Aviso describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando: 

  • Accede a nuestra tienda en línea en Shopify 
     

  • Realiza compras de productos a granel (alimentos, tés, botanas y productos de limpieza, etc.) 
     

  • Interactúa con nuestras plataformas o nos contacta por cualquier medio 
     

Forma 

1. Información que recopilamos 

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales: 

Datos de contacto 

Nombre completo, teléfono, correo electrónico, direcciones de envío y facturación. 

 
Información de pago:  

Datos asociados a métodos de pago procesados exclusivamente por pasarelas seguras como WooCommerce Payments, PayPal, Openpay u otros proveedores autorizados. 

Ñuu Savi Granel no almacena información completa de tarjetas bancarias. 

 
Datos de cuenta:  

Usuario, contraseña (cifrada), preferencias y configuraciones dentro de WooCommerce. 

 
Datos de navegación:  

Dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, cookies tiempo de visita y comportamiento dentro del sitio. 

 

Información de compra y transacción: 

Historial de productos consultados, adquiridos, devueltos o cancelados. 

 
Mensajes y comunicaciones:  

Consultas por WhatsApp, correo, formularios, reseñas o interacciones en redes sociales. 

 
Datos inferidos:  

Preferencias de compra, hábitos de consumo, categorías de interés, comportamiento dentro del sitio. 

 
Datos sensibles: 

Ñuu Savi Granel no solicita ni trata datos personales sensibles, como información médica o historial clínico. 

Forma 

2. Finalidades del tratamiento 

a) Finalidades primarias (necesarias): 

  • Procesar, validar, cobrar y entregar pedidos realizados en WooCommerce 
     

  • Emitir comprobantes fiscales (CFDI) 
     

  • Gestionar devoluciones, aclaraciones y garantías 
     

  • Administrar cuentas de usuario 
     

  • Ofrecer soporte y atención al cliente 
     

  • Cumplir obligaciones legales y comerciales 
     

b) Finalidades secundarias (opcionales): 

  • Enviar promociones, novedades y descuentos 
     

  • Realizar encuestas de satisfacción 
     

  • Personalizar su experiencia de compra 
     

  • Mostrar publicidad dirigida en Meta (Facebook/Instagram), Google u otras plataformas 
     

  • Analizar patrones de navegación para mejorar nuestros servicios 
     

Procesamiento automatizado y marketing: 

 
Algunas plataformas como Meta, Google o Klaviyo utilizan procesamiento automatizado para segmentación, audiencias similares y personalización de publicidad. 

Usted puede oponerse al uso de sus datos para estas finalidades secundarias en cualquier momento. 

Forma 

3. Uso de cookies y tecnologías similares 

Nuestro Sitio utiliza cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para: 

  • Recordar preferencia de usuario 

  • Mejorar su experiencia en la tienda 
     

  • Medir la efectividad de campañas publicitarias 
     

  • Personalizar contenido y recomendaciones 
     

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. 

Forma 

4. Con quién compartimos su información 

Solo compartimos datos personales cuando es estrictamente necesario para operar nuestros servicios: 

  • Shopify: Administración del sitio y procesamiento de transacciones 
     

  • Pasarelas de pago: PayPal, Openpay, WooCommerce Payments u otros autorizados 
     

  • Empresas de paquetería: Envío y entrega de pedidos 
     

  • Plataformas de marketing: Meta Platforms, Google, Klaviyo u otros 
     

  • Autoridades competentes: Cuando la ley lo requiere 
     

No vendemos, rentamos ni comercializamos datos personales. 

Forma 

5. Transferencias internacionales de datos 

Algunos proveedores se encuentran en otros países (principalmente EE. UU. y Canadá). 
Estas transferencias se realizan conforme al Art. 37 de la LFPDPPP y con proveedores certificados en estándares internacionales de protección de datos (GDPR, CCPA, ISO 27001), que garantizan seguridad y confidencialidad de los datos. 

Forma 

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) 

Usted tiene derecho a: 

  • Acceder a sus datos 
     

  • Rectificar información incorrecta 
     

  • Solicitar la cancelación de sus datos 
     

  • Oponerse al tratamiento para finalidades secundarias 
     

Las solicitudes deberán enviarse a 

 nuusavigranel@gmail.com 

 
Responderemos en un máximo 20 días hábiles y los cambios, si proceden, se aplicarán en un plazo adicional de 15 días hábiles. 

Forma 

7. Revocación del consentimiento 

Puede revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales enviando una solicitud al correo indicado en este Aviso. 

 
La revocación no tendrá efectos retroactivos. Forma 

8. Protección de menores 

Nuestros servicios y productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. 
No recopilamos deliberadamente información de menores de edad. Forma 

9. Medidas de seguridad y conservación 

En Ñuu Savi Granel protegemos su información mediante:  

  • Cifrado SSL en toda la tienda 
     

  • Acceso restringido a información sensible 
     

  • Proveedores con estándares internacionales de seguridad 

  • Monitoreo y actualizaciones constantes 
     

Conservamos la información únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la ley. 

 
Limitación de responsabilidad: 

Tomamos medidas razonables para proteger los datos, pero no somos responsables de accesos no autorizados derivados de fallas técnicas, ataques cibernéticos o situaciones fuera de nuestro control. Forma 

10. Cambios al Aviso de Privacidad 

Podemos actualizar este Aviso para cumplir con cambios legales, regulatorios o mejoras de nuestras prácticas. 
 

La versión vigente estará siempre disponible en nuusavigranel.com 

Forma 

11. Contacto 

Puede contactarnos para dudas, quejas o ejercicio de derechos ARCO: 

  • Correo: nuusavigranel@gmail.com 
     

  • Domicilio: Huzares 133-local 1, Santa María del Marquesado, Centro, 68000 Oaxaca de Juárez, Oaxaca.
     

  • Teléfono / WhatsApp: 9514115087