El Sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. 
 

Usted se compromete a utilizarlo únicamente para fines lícitos y conforme a las buenas prácticas comerciales. 
 

Ñuu Savi Granel podrá negar el servicio o cancelar pedidos que incumplan estos términos o se consideren sospechosos de fraude. 
 

Los productos que ofrecemos son alimentos de despensa, productos de limpieza y bienes de consumo general. 

No comercializamos medicamentos ni productos que requieran prescripción médica. 

Las descripciones de productos, ingredientes y usos se proporcionan con fines informativos; cualquier sensibilidad, alergia o reacción depende del usuario. 

Para alimentos o tés, recomendamos revisar ingredientes y consultar un especialista en caso de dudas. 

Es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar. 
 

La información proporcionada es verídica, completa y actualizada. 
 

Autoriza el cobro correspondiente al importe total de la compra (productos, impuestos y envío cuando aplique). 

Errores evidentes en precios o descripciones. 

Falta de disponibilidad de stock. 

Sospecha de fraude o uso indebido del Sitio. 
 

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. 

Aceptamos métodos de pago disponibles en la plataforma (tarjeta, transferencia y proveedores como PayPal, Openpay, etc.).  

Una orden se considera válida únicamente cuando el pago ha sido aprobado. 

El usuario recibirá un correo automático de Shopify con el resumen de la compra. 
 

Realizamos envíos a todo México mediante paqueterías nacionales. 
 

Los tiempos estimados se informan al finalizar la compra. 

Una vez entregado el pedido a la paquetería, los tiempos y trayectos dependen exclusivamente de ésta. 

El cliente debe revisar su paquete al recibirlo y reportar cualquier anomalía. 
 

El producto llega dañado o con defectos de fabricación. 
 

El pedido entregado no corresponde al solicitado. 
 

El paquete presenta daños visibles por mal manejo durante el envío (debe documentarse al recibirlo). 
 

El producto ha sido abierto, desprecintados, manipulados o consumidos. 
 

Productos cuya fecha de caducidad haya expirado. 
 

Productos dañados por almacenamiento inadecuado posterior a la entrega. 
 

Devolución por gusto personal, aroma, sabor o cambio de opinión 

El producto ya no cuenta con su empaque original. 
 

Enviar correo a nuusavigranel@gmail.com  dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega (según el estado del pedido en Shopify). 
 

Incluir número de orden y evidencia fotográfica del producto y del empaque. 

Tras la evaluación, podremos ofrecer reposición o  un reembolso. 
 

El producto debe devolverse en su empaque original, cerrado y en perfecto estado. 
 

Los gastos de envío serán cubiertos por Ñuu Savi Granel cuando el error sea atribuible a nosotros. 
 

No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados. 
  

Ñuu Savi Granel se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan los criterios anteriores. 
 

No se realizarán reembolsos o reposiciones después de 15 días naturales de la entrega. 
 

Todos los productos están sujetos a disponibilidad, ya que trabajamos principalmente con sistemas de venta a granel y existencias variables. 
 

En caso de no poder surtir un producto ya pagado, el cliente podrá elegir: 
 

Cambio por otro artículo de igual valor. 
 

Cupón para futuras compras. 
 

Reembolso total. 
 

Todo el contenido del Sitio (logotipos, imágenes, diseños, textos, nombres de productos, fotografías, descripciones, etc.) es propiedad de Ñuu Savi Granel o se utiliza bajo licencia correspondiente. 
 

La marca Ñuu Savi Granel está registrada ante el IMPI. 
 

Queda prohibido copiar, modificar o distribuir contenido sin autorización por escrito. 
 

El uso indebido podrá ser sancionado conforme a la Ley de Propiedad Industrial. 
 

Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Sitio o productos. 

Fallas técnicas, interrupciones o accesos no autorizados. 

Reacciones, alergias o mal uso de los productos adquiridos. 

Resultados diferentes a los esperados por el cliente 
 

El cliente utiliza el Sitio y consume productos bajo su propio riesgo. 
 

Ñuu Savi Granel no garantiza resultados específicos y no se responsabiliza por eventos fuera de su control. 
 

Ñuu Savi Granel puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. 
 

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. 
 

Se recomienda revisarlos periódicamente. 
 

Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. 

Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes del Estado de Oaxaca, salvo pacto en contrario.  

Correo: nuusavigranel@gmail.com 

Domicilio: Huzares 133-local 1, Santa María del Marquesado, Centro, 68000 Oaxaca de Juárez, Oaxaca.

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